Interview de Mr Bruno QUEREL, Direction de projets informatiques au sein de la MICOR

• Quels sont les enjeux de cette rencontre ?

Il s’agit pour nous en premier lieu lors de ces rencontres de réaliser un point complet sur l’ensemble des projets informatiques de la feuille de route MICOR et de partager les dernières orientations stratégiques informatiques des caisses nationales.

Mais au travers de ces séminaires qui se tiennent tous les deux ans, nous souhaitons également réunir physiquement des personnes qui travaillent ensemble de façon régulière sur de nombreux projets pour l’outre-mer mais quasiment exclusivement en distanciel. Ce sont donc aussi des « moments humains » qui serrent les liens, avec des petits temps de convivialité qui permettent de nous découvrir dans un autre contexte et de mieux nous comprendre. Et je constate que le collectif interbranches/régimes que nous avons créé au fil du temps fluidifie le pilotage de l’ensemble des actions pour l’outre-mer.

• Quels sont les grands thèmes abordés ?

Ces séminaires sont organisés en 3 temps :

• Comme évoqué précédemment, nous donnons la parole aux DSI des caisses nationales afin qu’ils puissent éclairer les orientations informatiques des branches et du régime agricole, ainsi que les projets majeurs. Lors de ce dernier séminaire, ce partage s’est déroulé sous forme de « table ronde » autour des 7 thèmes principaux déjà évoqués. Il y a eu beaucoup d’échanges, ce fut très riche !
• Un second temps est consacré à un point de situation complet sur les projets du plan de cadrage informatique MICOR (une douzaine de projets majeurs en ligne). Le cas échéant, des orientations ou des arbitrages peuvent être décidés.

Enfin le troisième temps permet aux responsables informatiques des organismes ultramarins de dresser un état de situation de leur service informatique, de présenter des projets innovants (ex. serveurs immergés) et de sensibiliser les DSI des caisses nationales aux difficultés induites par leur contexte multibranches.

Interview de Mme Emmanuelle FONTAINE DOMEIZEL, Direction des Systèmes d’information et des Moyens CGSS de Guadeloupe

• Comment s’est déroulée l’organisation dans votre caisse ?

Dans un contexte ultramarin marqué par des enjeux spécifiques de continuité d’activité et de modernisation des systèmes d’information, la Guadeloupe a accueilli le séminaire informatique interbranches/régimes des caisses d’Outre-Mer, du 7 au 11 octobre 2024. La CGSS était représentée par Hervé CHELLIN adjoint à la sous-directrice et Xavier CABO Responsable Informatique et moi-même.

Les échanges ont notamment porté sur la gouvernance des projets, les évolutions vers des solutions cloud mutualisées, l’usage encadré de l’intelligence artificielle, la sobriété énergétique, ainsi que la sécurité des systèmes d’information. Une attention particulière a été portée aux problématiques propres aux territoires ultramarins, notamment en matière d’adaptation des infrastructures aux contraintes locales (climat, logistique, délais), de gestion des équipements, de Plan de secours informatique et de coordination interbranches/régimes. Il est à noter que la CGSS de Guadeloupe et de Saint-Martin est caisse pilote locale du projet poste de travail unique (authentification unique et harmonisation clients CITRIX).

Tous ces travaux renforcent l’intégration des spécificités locales dans les stratégies nationales et soutiennent l’objectif d’un service public plus agile, sécurisé et durable dans les Outre-Mer.

Ce fut un honneur pour la CGSS d’accueillir ce séminaire riche en rencontres et en partages. 

Interview de Mme Bintou BOITE, Direction déléguée des Systèmes d’Informations de la CNAM

Ce séminaire m’a permis de mieux saisir les particularités des CGSS dans la gestion de leur SI et notamment les contraintes liées aux postes de travail. Nous en avons d’ailleurs tenu compte tout récemment en autorisant une procédure d’achat spécifique pour l’acquisition de PC portables. Cela permettra en particulier aux CGSS de disposer de ces PC plus rapidement.

Interview de Mr Reza PATELL, Directeur Informatique CGSS de La Réunion

J’ai apprécié ce temps d’échanges avec l’ensemble de nos décideurs nationaux en matière de stratégie IT. Ce format de rencontre au plus proche de nos régions : un moyen de briser l’isolement avec l’hexagone et de sensibiliser encore une fois sur les enjeux de nos territoires en matière de prise en charge de nos populations. Un temps d’échange utile et éclairé sur les choix et évolutions technologique mais également sur les enjeux budgétaires.

Des innovations nécessaires en région ont été partagées. La CGSS de la Réunion a eu l’occasion de porter en avant, le sujet de la « Souveraineté Numérique » autour des outils de sa suite collaborative mais également son projet de « réduction de la consommation énergique » autour de l’immersion pour ces infrastructures techniques serveurs.

Nous avons rappelé à cette occasion le modèle CGSS de la Réunion autour d’une transversalité nécessaire : un point d’ancrage régional autour de notre univers de service public.

Pour ma part, il faut poursuivre cet élan : les DROM doivent trouver leur place au sein des schémas directeurs informatique nationaux et faire l’objet d’un chapitre dédié et contribuer aux évolutions du SI.

Interview de Mr Sébastien KUEHN, Responsable Informatique CGSS de Guyane

Le séminaire MICOR a été un moment fort de cette année 2024. Il a été très enrichissant tant sur le plan professionnel qu’humain.

Les thèmes abordés lors des tables rondes sur les orientations stratégiques informatiques des différentes caisses nationales et la revue des projets informatiques MICOR ont permis de connaitre le chemin à suivre pour les années à venir et leurs impacts pour les CGSS.

Les CGSS/CSS ont aussi pu directement échanger avec les DSI nationaux sur leurs problématiques et retours d’expériences liés à leurs réalités locales.

Au-delà des apports professionnels, ce séminaire restera un moment fort sur le plan humain et a permis de mieux nous connaitre. Les échanges ont été d’une grande richesse et ont permis d’approfondir nos relations de travail, d’échanger sur nos pratiques, de partager nos défis et réussites et surtout de créer une dynamique d’entraide.

Les rires partagés, les moments de convivialité, le cadre magnifique des paysages inspirants et apaisants de la Guadeloupe, et les échanges font de cette expérience un souvenir précieux, porteur d’énergie pour les mois à venir.

J’en ressors avec de nouvelles perspectives, des idées à mettre en œuvre, et une motivation renforcée.