Rapport d'Activité
Le contexte
Les ambitions d’amélioration de l’efficience portées par les COG concernent tout particulièrement les caisses d’outre-mer qui se caractérisent par une efficience parfois éloignée des standards nationaux. Les caisses s’attacheront à réduire progressivement les écarts en termes de productivité.
Les objectifs poursuivis par le groupe
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Les actions à mettre en place |
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La performance fait partie d’un chapitre spécifique dans l’annexe outre-mer des différentes COG. En effet, toutes les branches s’entendent pour accompagner les caisses d’outre-mer dans le renforcement de leur performance et le pilotage des activités.
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Interview de Pierre-Jean DALLEAU Directeur de la CGSS de Guadeloupe |
Mon arrivée récente ne m’a pas encore permis de discerner l’ensemble des causes structurelles susceptibles de constituer des pistes d’amélioration. Néanmoins nous pouvons déjà progresser sur la connaissance et le suivi de notre activité en réalisant un tableau de bord général de suivi de l’activité sur chaque branche, au niveau de l’organisme associé à des indicateurs de flux, permettant de piloter et d’anticiper les difficultés à venir, notamment les augmentations prévisibles des stocks.
Au-delà du tableau mentionné supra, l’engagement et l’implication de la direction, des managers, et des équipes sur un pilotage resserré et l’atteinte d’une performance globale embarquant tant les services métier que les services supports, intégrant les ressources humaines, seront décisifs pour garantir des résultats durables.